Envio e Entrega
Na Pack Love, cada pedido é preparado com carinho para chegar até você com segurança e cuidado.
Prazo de preparação
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em preparação para envio.
O prazo de preparação pode variar de acordo com o produto adquirido e, quando houver alguma condição especial, essa informação será indicada na página do produto.
Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com:
O prazo estimado de entrega e o valor do frete são informados antes da finalização da compra, de acordo com o endereço informado pelo cliente.
Os prazos apresentados são estimativas e podem sofrer alterações em situações excepcionais relacionadas à transportadora, condições climáticas, períodos de alta demanda ou outros fatores externos.
Valor do frete
O valor do frete é calculado de acordo com o endereço de entrega e as características do pedido.
As opções disponíveis e seus respectivos valores são apresentadas no carrinho ou no checkout antes da conclusão da compra.
Acompanhamento do pedido
Após o envio, você receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega do seu pedido.
Quando disponível, o código ou link de rastreamento será enviado pelos canais de contato cadastrados no momento da compra.
Endereço de entrega
É muito importante preencher corretamente todas as informações do endereço no momento da compra.
A Pack Love não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Caso perceba algum erro no endereço após finalizar a compra, entre em contato conosco o mais rápido possível. Alterações poderão ser realizadas somente se o pedido ainda não tiver sido enviado.
Tentativas de entrega e devolução à origem
Caso a transportadora não consiga realizar a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou outro motivo, o pedido poderá ser devolvido à Pack Love.
Nesses casos, entre em contato com nossa equipe para receber as orientações sobre um novo envio.
Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. Será um prazer ajudar você.
Pack Love — presentes preparados com carinho para transformar momentos em memórias afetivas. 💗
